wiki/src/support/known_issues.mdwn

   1 [[!meta title="Known issues"]]
   2
   3 Some machines have been reported to have problems starting Tails.
   4
   5 This list might not be accurate nor complete.
   6
   7 [[!toc levels=2]]
   8
   9 Problems starting Tails
  10 =======================
  11
  12 Apple hardware
  13 --------------
  14
  15 For the moment, Tails has a very limited support for Apple hardware.
  16
  17 Most recent Apple hardware does not boot without UEFI, and currently
  18 Tails does not start with UEFI. See [[!tails_todo UEFI desc="the corresponding ticket"]].
  19
  20 See also [[manual USB installation with
  21 Mac|doc/first_steps/manual_usb_installation/mac]] for more compatibility
  22 reports, as well as [[!tails_bug
  23 Some_old_Macbooks_running_Lion_10.7_not_booting_Lion..can_we_get_booting_fixed___63__
  24 desc="this bug report"]].
  25
  26 ASUS VivoBook X202E
  27 -------------------
  28
  29 Legacy support needs to be enabled in order to start Tails. To enable
  30 legacy boot support, enable 'Launch CSM' under boot (menu).
  31
  32 Dell Inc. Latitude E6430/0CPWYR
  33 -------------------------------
  34
  35 Do not start on USB sticks created using Tails USB Installer.
  36
  37 With BIOS versions A03 06/03/2012
  38
  39 Error message: `Invalid partition table!`
  40
  41 Dell XPS L702X/03RG89, Samsung RV520
  42 ------------------------------------
  43
  44 Do not start on USB sticks created using Tails USB Installer.
  45
  46 We were reported that the legacy BIOS shipped on these systems doesn't
  47 know how to deal with the GPT partition scheme installed by Tails
  48 USB Installer.
  49
  50 <http://en.community.dell.com/support-forums/laptop/f/3518/p/19392884/20010995.aspx>
  51
  52 Dell Inspiron 8100
  53 ------------------
  54
  55 The display panel will have the wrong resolution unless `video=LVDS-1:1600x1200
  56 nouveau.noaccel=1` is added to the boot command line.
  57
  58 Dell Dimension 2400
  59 -------------------
  60
  61 Cannot start neither from USB nor from DVD. System crashes with a blank
  62 screen and locked up keyboard.
  63
  64 ThinkPad X220, T520 and E325
  65 ----------------------------
  66
  67 See the corresponding [[!tails_bug ThinkPad_X220_vs_GPT desc="ticket"]].
  68
  69 Security issues
  70 ===============
  71
  72 Tails may not erase all the system memory on shutdown
  73 -----------------------------------------------------
  74
  75 On rare systems (non-PAE with big amounts of memory),
  76 Tails does not consistently [[!tails_todo
  77 more_efficient_memory_wipe desc="erase all system memory as it
  78 should"]].
  79
  80 After using the Tails USB installer, the "emergency shutdown" doesn't work.
  81 ---------------------------------------------------------------------------
  82
  83 The Tails USB installer messes a bit too much with the USB devices for the
  84 "emergency shutdown on media removal" feature to continue working after using
  85 it. If you believe this feature is critical for the session you're running, we
  86 advice you to reboot Tails.
  87
  88 Tails DVD eject failure
  89 -----------------------
  90
  91 Pressing the DVD eject button does not trigger emergency shutdown.
  92 Also, the "normal" (non-emergency) shutdown procedure does not eject
  93 the DVD anymore.
  94
  95 (Ticket: [[!tails_todo fix_DVD_eject_at_shutdown]])
  96
  97 Stream isolation inconsistency in Claws Mail
  98 --------------------------------------------
  99
 100 Claws Mail isn't using its dedicated Tor SocksPort for Tor hidden
 101 service IMAP/POP/SMTP servers (instead Tor's TransPort is used). This
 102 is just a deviation from Tails' design and should have no adverse real
 103 world consequences.
 104
 105 Tails fails to completely shutdown or restart
 106 ---------------------------------------------
 107
 108 When stopping Tails on some hardware, the memory wipe procedure fails to
 109 complete: the display gets scrambled, but the computer doesn't
 110 completely shutdown or restart. Sometimes the caps-lock button light of
 111 the keyboard flashes.
 112
 113 <div class="caution">
 114 When this happens, there is no guarantee that the memory is wiped entirely.
 115 </div>
 116
 117 This issue has been reported on the following hardware:
 118
 119   - Hewlett-Packard HP Pavilion dv6 Notebook PC
 120   - Lenovo ThinkPad X61, only on emergency shutdown when pulling out the
 121     USB stick
 122   - Toshiba Satellite C855D
 123   - Dell Inc. Studio 1458
 124   - Fujitsu Lifebook AH531/GFO, only on regular shutdown, emergency
 125     shutdown works
 126
 127 <a id="fingerprint"></a>
 128
 129 <!-- Fingerprint -->
 130 <!-- =========== -->
 131
 132 <!-- If this section is empty adjust the [[fingerprint documentation|doc/about/fingerprint]]. -->
 133
 134 Other issues
 135 ============
 136
 137 Connecting to FTP servers is not possible
 138 -----------------------------------------
 139
 140 Public FTP servers on the Internet are not reachable using Tails.
 141 See [[!tails_todo fix_Internet_FTP_support desc="the corresponding
 142 task"]] for more details.
 143
 144 YouTube videos are hard to get
 145 ------------------------------
 146
 147 [[!tails_todo easier_YouTube desc="HTML5 video are not easily seen on YouTube"]]. When the
 148 message *This video is currently unavailable* appears, the video can actually be viewed.
 149 Right-click on the page, select **NoScript** → **Blocked objects** and
 150 **Temporarily allow…** the video.
 151
 152 Tails will never support videos which require Flash (those with ads).
 153
 154 "Connect automatically" for NetworkManager connections isn't persistent
 155 -----------------------------------------------------------------------
 156
 157 When the "Network Connections" persistence feature is
 158 activated, the "Connect automatically" setting isn't saved for any
 159 connection.  While this is a bug, it's actually a good
 160 one. NetworkManager itself enables this option by default for all new
 161 connections, and could result in users re-connecting to a previous network at
 162 times when they don't want that.
 163
 164 Tails fails to connect to certain Wi-Fi networks
 165 ------------------------------------------------
 166
 167 This may be related to the introduction of wireless regulation support
 168 in Tails 0.13.
 169
 170 Tails could behave better when run inside VirtualBox
 171 ----------------------------------------------------
 172
 173 Since 0.17.1, VirtualBox guest modules are not shipped anymore.
 174
 175 See [[!tails_todo fix_virtualbox_guest_modules_build desc="the
 176 corresponding task"]] for details.
 177
 178 The default web search engine is not the intended one
 179 -----------------------------------------------------
 180
 181 The web browser default search engine is Google, instead of the
 182 intended localized Startpage. You may select *Startpage HTTPS* in the
 183 search engine menu next to the Google icon.
 184
 185 See [[!tails_todo fix_localized_iceweasel_search_engine desc="the
 186 corresponding task"]] for details.