1/agents.conf

   1 [general]
   2 ;
   3 ; Define whether callbacklogins should be stored in astdb for
   4 ; persistence. Persistent logins will be reloaded after
   5 ; Asterisk restarts.
   6 ;
   7 persistentagents=yes
   8 ;
   9 ; Agent configuration
  10 ;
  11 ;
  12 [agents]
  13 ;
  14 ; Define autologoff times if appropriate.  This is how long
  15 ; the phone has to ring with no answer before the agent is
  16 ; automatically logged off (in seconds)
  17 ;
  18 ;autologoff=15
  19 ;
  20 ; Define ackcall to require an acknowledgement by '#' when
  21 ; an agent logs in using agentcallbacklogin.  Default is "no".
  22 ;
  23 ;ackcall=no
  24 ;
  25 ; Define wrapuptime.  This is the minimum amount of time when
  26 ; after disconnecting before the caller can receive a new call
  27 ; note this is in milliseconds.
  28 ;
  29 ;wrapuptime=5000
  30 ;
  31 ; Define the default musiconhold for agents
  32 ; musiconhold => music_class
  33 ;
  34 musiconhold => none
  35 ;
  36 ; Define updatecdr. This is whether or not to change the source
  37 ; channel in the CDR record for this call to agent/agent_id so
  38 ; that we know which agent generates the call
  39 ;
  40 ;updatecdr=no
  41 ;
  42 ; Group memberships for agents (may change in mid-file)
  43 ;
  44 ;group=3
  45 ;group=1,2
  46 ;group=
  47 ;
  48 ; --------------------------------------------------
  49 ; This section is devoted to recording agent's calls
  50 ; The keywords are global to the chan_agent channel driver
  51 ;
  52 ; Enable recording calls addressed to agents. It's turned off by default.
  53 ;recordagentcalls=yes
  54 ;
  55 ; The format to be used to record the calls: wav, gsm, wav49.
  56 ; By default its "wav".
  57 ;recordformat=gsm
  58 ;
  59 ; Insert into CDR userfield a name of the the created recording
  60 ; By default it's turned off.
  61 ;createlink=yes
  62 ;
  63 ; The text to be added to the name of the recording. Allows forming a url link.
  64 ;urlprefix=http://localhost/calls/
  65 ;
  66 ; The optional directory to save the conversations in. The default is
  67 ; /var/spool/asterisk/monitor
  68 ;savecallsin=/var/calls
  69 ;
  70 ; An optional custom beep sound file to play to always-connected agents.
  71 ;custom_beep=beep
  72 ;
  73 ; --------------------------------------------------
  74 ;
  75 ; This section contains the agent definitions, in the form:
  76 ;
  77 ; agent => agentid,agentpassword,name
  78 ;
  79
  80 ; OOB
  81 agent => 10,0000,Op10
  82 agent => 11,1111,Op11
  83 agent => 12,2222,Op12
  84 agent => 13,3333,Op13
  85 agent => 14,4444,Op14
  86 agent => 15,5555,Op15
  87 agent => 16,6666,Op16
  88 agent => 17,7777,Op17
  89 agent => 18,8888,Op18
  90 agent => 19,9999,Op19
  91 agent => 40,0000,Op40
  92 agent => 41,1111,Op41
  93 agent => 44,4444,Op44
  94 ; OTP
  95 agent => 20,0000,Op20
  96 agent => 21,1111,Op21
  97 agent => 22,2222,Op22
  98 agent => 23,3333,Op23
  99 agent => 24,4444,Op24
 100 agent => 25,5555,Op25
 101 agent => 26,6666,Op26
 102 agent => 27,7777,Op27
 103 agent => 28,8888,Op28
 104 agent => 29,9999,Op29
 105 agent => 43,4343,Op43
 106 ; OOA
 107 agent => 30,0000,Op30
 108 agent => 31,1111,Op31
 109 agent => 32,2222,Op32
 110 agent => 33,3333,Op33
 111 agent => 34,4444,Op34
 112 agent => 35,5555,Op35
 113 agent => 36,6666,Op36
 114 agent => 37,7777,Op37
 115 agent => 38,8888,Op38
 116 agent => 39,9999,Op39
 117 agent => 42,9999,Op42
 118
 119