web/public_php/ams/sql/ticketsql.sql

   1 SET @OLD_UNIQUE_CHECKS=@@UNIQUE_CHECKS, UNIQUE_CHECKS=0;
   2 SET @OLD_FOREIGN_KEY_CHECKS=@@FOREIGN_KEY_CHECKS, FOREIGN_KEY_CHECKS=0;
   3 SET @OLD_SQL_MODE=@@SQL_MODE, SQL_MODE='TRADITIONAL';
   4
   5 CREATE SCHEMA IF NOT EXISTS `mydb` DEFAULT CHARACTER SET latin1 COLLATE latin1_swedish_ci ;
   6 USE `mydb` ;
   7
   8 -- -----------------------------------------------------
   9 -- Table `mydb`.`ticket_category`
  10 -- -----------------------------------------------------
  11 DROP TABLE IF EXISTS `mydb`.`ticket_category` ;
  12
  13 CREATE  TABLE IF NOT EXISTS `mydb`.`ticket_category` (
  14   `TCategoryId` INT UNSIGNED NOT NULL AUTO_INCREMENT ,
  15   `Name` VARCHAR(45) NOT NULL ,
  16   PRIMARY KEY (`TCategoryId`) ,
  17   UNIQUE INDEX `Name_UNIQUE` (`Name` ASC) )
  18 ENGINE = InnoDB;
  19
  20
  21 -- -----------------------------------------------------
  22 -- Table `mydb`.`ticket_user`
  23 -- -----------------------------------------------------
  24 DROP TABLE IF EXISTS `mydb`.`ticket_user` ;
  25
  26 CREATE  TABLE IF NOT EXISTS `mydb`.`ticket_user` (
  27   `TUserId` INT(10) UNSIGNED NOT NULL AUTO_INCREMENT ,
  28   `Permission` INT(3) NOT NULL DEFAULT 1 ,
  29   `ExternId` INT(10) UNSIGNED NOT NULL ,
  30   PRIMARY KEY (`TUserId`) )
  31 ENGINE = InnoDB;
  32
  33
  34 -- -----------------------------------------------------
  35 -- Table `mydb`.`ticket`
  36 -- -----------------------------------------------------
  37 DROP TABLE IF EXISTS `mydb`.`ticket` ;
  38
  39 CREATE  TABLE IF NOT EXISTS `mydb`.`ticket` (
  40   `TId` INT UNSIGNED NOT NULL AUTO_INCREMENT ,
  41   `Timestamp` TIMESTAMP NOT NULL ,
  42   `Title` VARCHAR(120) NOT NULL ,
  43   `Status` INT NULL DEFAULT 0 ,
  44   `Queue` INT NULL DEFAULT 0 ,
  45   `Ticket_Category` INT UNSIGNED NOT NULL ,
  46   `Author` INT UNSIGNED NOT NULL ,
  47   `Priority` INT(3) NULL DEFAULT 0 ,
  48   PRIMARY KEY (`TId`) ,
  49   INDEX `fk_ticket_ticket_category_idx` (`Ticket_Category` ASC) ,
  50   INDEX `fk_ticket_ams_user_idx` (`Author` ASC) ,
  51   CONSTRAINT `fk_ticket_ticket_category`
  52     FOREIGN KEY (`Ticket_Category` )
  53     REFERENCES `mydb`.`ticket_category` (`TCategoryId` )
  54     ON DELETE NO ACTION
  55     ON UPDATE NO ACTION,
  56   CONSTRAINT `fk_ticket_ams_user`
  57     FOREIGN KEY (`Author` )
  58     REFERENCES `mydb`.`ticket_user` (`TUserId` )
  59     ON DELETE NO ACTION
  60     ON UPDATE NO ACTION)
  61 ENGINE = InnoDB;
  62
  63
  64 -- -----------------------------------------------------
  65 -- Table `mydb`.`assigned`
  66 -- -----------------------------------------------------
  67 DROP TABLE IF EXISTS `mydb`.`assigned` ;
  68
  69 CREATE  TABLE IF NOT EXISTS `mydb`.`assigned` (
  70   `Ticket` INT UNSIGNED NOT NULL ,
  71   `User` INT UNSIGNED NOT NULL ,
  72   INDEX `fk_assigned_ticket_idx` (`Ticket` ASC) ,
  73   PRIMARY KEY (`Ticket`, `User`) ,
  74   INDEX `fk_assigned_ams_user_idx` (`User` ASC) ,
  75   CONSTRAINT `fk_assigned_ticket`
  76     FOREIGN KEY (`Ticket` )
  77     REFERENCES `mydb`.`ticket` (`TId` )
  78     ON DELETE NO ACTION
  79     ON UPDATE NO ACTION,
  80   CONSTRAINT `fk_assigned_ams_user`
  81     FOREIGN KEY (`User` )
  82     REFERENCES `mydb`.`ticket_user` (`TUserId` )
  83     ON DELETE NO ACTION
  84     ON UPDATE NO ACTION)
  85 ENGINE = InnoDB;
  86
  87
  88 -- -----------------------------------------------------
  89 -- Table `mydb`.`tag`
  90 -- -----------------------------------------------------
  91 DROP TABLE IF EXISTS `mydb`.`tag` ;
  92
  93 CREATE  TABLE IF NOT EXISTS `mydb`.`tag` (
  94   `TagId` INT UNSIGNED NOT NULL AUTO_INCREMENT ,
  95   `Value` VARCHAR(60) NOT NULL ,
  96   PRIMARY KEY (`TagId`) ,
  97   UNIQUE INDEX `Value_UNIQUE` (`Value` ASC) )
  98 ENGINE = InnoDB;
  99
 100
 101 -- -----------------------------------------------------
 102 -- Table `mydb`.`tagged`
 103 -- -----------------------------------------------------
 104 DROP TABLE IF EXISTS `mydb`.`tagged` ;
 105
 106 CREATE  TABLE IF NOT EXISTS `mydb`.`tagged` (
 107   `Ticket` INT UNSIGNED NOT NULL ,
 108   `Tag` INT UNSIGNED NOT NULL ,
 109   PRIMARY KEY (`Ticket`, `Tag`) ,
 110   INDEX `fk_tagged_tag_idx` (`Tag` ASC) ,
 111   CONSTRAINT `fk_tagged_ticket`
 112     FOREIGN KEY (`Ticket` )
 113     REFERENCES `mydb`.`ticket` (`TId` )
 114     ON DELETE NO ACTION
 115     ON UPDATE NO ACTION,
 116   CONSTRAINT `fk_tagged_tag`
 117     FOREIGN KEY (`Tag` )
 118     REFERENCES `mydb`.`tag` (`TagId` )
 119     ON DELETE NO ACTION
 120     ON UPDATE NO ACTION)
 121 ENGINE = InnoDB;
 122
 123
 124 -- -----------------------------------------------------
 125 -- Table `mydb`.`ticket_content`
 126 -- -----------------------------------------------------
 127 DROP TABLE IF EXISTS `mydb`.`ticket_content` ;
 128
 129 CREATE  TABLE IF NOT EXISTS `mydb`.`ticket_content` (
 130   `TContentId` INT UNSIGNED NOT NULL AUTO_INCREMENT ,
 131   `Content` TEXT NULL ,
 132   PRIMARY KEY (`TContentId`) )
 133 ENGINE = InnoDB
 134 DEFAULT CHARACTER SET = utf8;
 135
 136
 137 -- -----------------------------------------------------
 138 -- Table `mydb`.`ticket_reply`
 139 -- -----------------------------------------------------
 140 DROP TABLE IF EXISTS `mydb`.`ticket_reply` ;
 141
 142 CREATE  TABLE IF NOT EXISTS `mydb`.`ticket_reply` (
 143   `TReplyId` INT UNSIGNED NOT NULL AUTO_INCREMENT ,
 144   `Ticket` INT UNSIGNED NOT NULL ,
 145   `Author` INT UNSIGNED NOT NULL ,
 146   `Content` INT UNSIGNED NOT NULL ,
 147   `Timestamp` TIMESTAMP NULL ,
 148   `Hidden` TINYINT(1) NULL DEFAULT 0 ,
 149   PRIMARY KEY (`TReplyId`) ,
 150   INDEX `fk_ticket_reply_ticket_idx` (`Ticket` ASC) ,
 151   INDEX `fk_ticket_reply_ams_user_idx` (`Author` ASC) ,
 152   INDEX `fk_ticket_reply_content_idx` (`Content` ASC) ,
 153   CONSTRAINT `fk_ticket_reply_ticket`
 154     FOREIGN KEY (`Ticket` )
 155     REFERENCES `mydb`.`ticket` (`TId` )
 156     ON DELETE NO ACTION
 157     ON UPDATE NO ACTION,
 158   CONSTRAINT `fk_ticket_reply_ams_user`
 159     FOREIGN KEY (`Author` )
 160     REFERENCES `mydb`.`ticket_user` (`TUserId` )
 161     ON DELETE NO ACTION
 162     ON UPDATE NO ACTION,
 163   CONSTRAINT `fk_ticket_reply_ticket_content`
 164     FOREIGN KEY (`Content` )
 165     REFERENCES `mydb`.`ticket_content` (`TContentId` )
 166     ON DELETE NO ACTION
 167     ON UPDATE NO ACTION)
 168 ENGINE = InnoDB;
 169
 170
 171 -- -----------------------------------------------------
 172 -- Table `mydb`.`ticket_group`
 173 -- -----------------------------------------------------
 174 DROP TABLE IF EXISTS `mydb`.`ticket_group` ;
 175
 176 CREATE  TABLE IF NOT EXISTS `mydb`.`ticket_group` (
 177   `TGroupId` INT UNSIGNED NOT NULL AUTO_INCREMENT ,
 178   `Title` VARCHAR(80) NOT NULL ,
 179   PRIMARY KEY (`TGroupId`) ,
 180   UNIQUE INDEX `Title_UNIQUE` (`Title` ASC) )
 181 ENGINE = InnoDB;
 182
 183
 184 -- -----------------------------------------------------
 185 -- Table `mydb`.`in_group`
 186 -- -----------------------------------------------------
 187 DROP TABLE IF EXISTS `mydb`.`in_group` ;
 188
 189 CREATE  TABLE IF NOT EXISTS `mydb`.`in_group` (
 190   `Ticket_Group` INT UNSIGNED NOT NULL ,
 191   `Ticket` INT UNSIGNED NOT NULL ,
 192   PRIMARY KEY (`Ticket_Group`, `Ticket`) ,
 193   INDEX `fk_in_group_ticket_group_idx` (`Ticket_Group` ASC) ,
 194   INDEX `fk_in_group_ticket_idx` (`Ticket` ASC) ,
 195   CONSTRAINT `fk_in_group_ticket_group`
 196     FOREIGN KEY (`Ticket_Group` )
 197     REFERENCES `mydb`.`ticket_group` (`TGroupId` )
 198     ON DELETE NO ACTION
 199     ON UPDATE NO ACTION,
 200   CONSTRAINT `fk_in_group_ticket`
 201     FOREIGN KEY (`Ticket` )
 202     REFERENCES `mydb`.`ticket` (`TId` )
 203     ON DELETE NO ACTION
 204     ON UPDATE NO ACTION)
 205 ENGINE = InnoDB;
 206
 207
 208 -- -----------------------------------------------------
 209 -- Table `mydb`.`ticket_log`
 210 -- -----------------------------------------------------
 211 DROP TABLE IF EXISTS `mydb`.`ticket_log` ;
 212
 213 CREATE  TABLE IF NOT EXISTS `mydb`.`ticket_log` (
 214   `TLogId` INT UNSIGNED NOT NULL AUTO_INCREMENT ,
 215   `Timestamp` TIMESTAMP NOT NULL ,
 216   `Query` VARCHAR(255) NOT NULL ,
 217   `Ticket` INT UNSIGNED NOT NULL ,
 218   `Author` INT(10) UNSIGNED NULL ,
 219   PRIMARY KEY (`TLogId`) ,
 220   INDEX `fk_ticket_log_ticket1` (`Ticket` ASC) ,
 221   INDEX `fk_ticket_log_ticket_user1` (`Author` ASC) ,
 222   CONSTRAINT `fk_ticket_log_ticket1`
 223     FOREIGN KEY (`Ticket` )
 224     REFERENCES `mydb`.`ticket` (`TId` )
 225     ON DELETE NO ACTION
 226     ON UPDATE NO ACTION,
 227   CONSTRAINT `fk_ticket_log_ticket_user1`
 228     FOREIGN KEY (`Author` )
 229     REFERENCES `mydb`.`ticket_user` (`TUserId` )
 230     ON DELETE NO ACTION
 231     ON UPDATE NO ACTION)
 232 ENGINE = InnoDB;
 233
 234
 235 -- -----------------------------------------------------
 236 -- Table `mydb`.`support_group`
 237 -- -----------------------------------------------------
 238 DROP TABLE IF EXISTS `mydb`.`support_group` ;
 239
 240 CREATE  TABLE IF NOT EXISTS `mydb`.`support_group` (
 241   `SGroupId` INT(10) UNSIGNED NOT NULL AUTO_INCREMENT ,
 242   `Name` VARCHAR(22) NOT NULL ,
 243   `Tag` VARCHAR(7) NOT NULL ,
 244   `GroupEmail` VARCHAR(45) NULL ,
 245   `IMAP_MailServer` VARCHAR(60) NULL ,
 246   `IMAP_Username` VARCHAR(45) NULL ,
 247   `IMAP_Password` VARCHAR(45) NULL ,
 248   PRIMARY KEY (`SGroupId`) ,
 249   UNIQUE INDEX `Name_UNIQUE` (`Name` ASC) ,
 250   UNIQUE INDEX `Tag_UNIQUE` (`Tag` ASC) )
 251 ENGINE = InnoDB;
 252
 253
 254 -- -----------------------------------------------------
 255 -- Table `mydb`.`in_support_group`
 256 -- -----------------------------------------------------
 257 DROP TABLE IF EXISTS `mydb`.`in_support_group` ;
 258
 259 CREATE  TABLE IF NOT EXISTS `mydb`.`in_support_group` (
 260   `User` INT(10) UNSIGNED NOT NULL ,
 261   `Group` INT(10) UNSIGNED NOT NULL ,
 262   INDEX `fk_in_support_group_ticket_user1` (`User` ASC) ,
 263   INDEX `fk_in_support_group_support_group1` (`Group` ASC) ,
 264   CONSTRAINT `fk_in_support_group_ticket_user1`
 265     FOREIGN KEY (`User` )
 266     REFERENCES `mydb`.`ticket_user` (`TUserId` )
 267     ON DELETE NO ACTION
 268     ON UPDATE NO ACTION,
 269   CONSTRAINT `fk_in_support_group_support_group1`
 270     FOREIGN KEY (`Group` )
 271     REFERENCES `mydb`.`support_group` (`SGroupId` )
 272     ON DELETE CASCADE
 273     ON UPDATE NO ACTION)
 274 ENGINE = InnoDB;
 275
 276
 277 -- -----------------------------------------------------
 278 -- Table `mydb`.`forwarded`
 279 -- -----------------------------------------------------
 280 DROP TABLE IF EXISTS `mydb`.`forwarded` ;
 281
 282 CREATE  TABLE IF NOT EXISTS `mydb`.`forwarded` (
 283   `Group` INT(10) UNSIGNED NOT NULL ,
 284   `Ticket` INT UNSIGNED NOT NULL ,
 285   INDEX `fk_forwarded_support_group1` (`Group` ASC) ,
 286   INDEX `fk_forwarded_ticket1` (`Ticket` ASC) ,
 287   CONSTRAINT `fk_forwarded_support_group1`
 288     FOREIGN KEY (`Group` )
 289     REFERENCES `mydb`.`support_group` (`SGroupId` )
 290     ON DELETE NO ACTION
 291     ON UPDATE NO ACTION,
 292   CONSTRAINT `fk_forwarded_ticket1`
 293     FOREIGN KEY (`Ticket` )
 294     REFERENCES `mydb`.`ticket` (`TId` )
 295     ON DELETE NO ACTION
 296     ON UPDATE NO ACTION)
 297 ENGINE = InnoDB;
 298
 299
 300 -- -----------------------------------------------------
 301 -- Table `mydb`.`email`
 302 -- -----------------------------------------------------
 303 DROP TABLE IF EXISTS `mydb`.`email` ;
 304
 305 CREATE  TABLE IF NOT EXISTS `mydb`.`email` (
 306   `MailId` INT NOT NULL AUTO_INCREMENT ,
 307   `Recipient` VARCHAR(50) NULL ,
 308   `Subject` VARCHAR(60) NULL ,
 309   `Body` VARCHAR(400) NULL ,
 310   `Status` VARCHAR(45) NULL ,
 311   `Attempts` VARCHAR(45) NULL DEFAULT 0 ,
 312   `UserId` INT(10) UNSIGNED NULL ,
 313   `MessageId` VARCHAR(45) NULL ,
 314   `TicketId` INT UNSIGNED NULL ,
 315   `Sender` INT(10) UNSIGNED NULL ,
 316   PRIMARY KEY (`MailId`) ,
 317   INDEX `fk_email_ticket_user2` (`UserId` ASC) ,
 318   INDEX `fk_email_ticket1` (`TicketId` ASC) ,
 319   INDEX `fk_email_support_group1` (`Sender` ASC) ,
 320   CONSTRAINT `fk_email_ticket_user2`
 321     FOREIGN KEY (`UserId` )
 322     REFERENCES `mydb`.`ticket_user` (`TUserId` )
 323     ON DELETE NO ACTION
 324     ON UPDATE NO ACTION,
 325   CONSTRAINT `fk_email_ticket1`
 326     FOREIGN KEY (`TicketId` )
 327     REFERENCES `mydb`.`ticket` (`TId` )
 328     ON DELETE NO ACTION
 329     ON UPDATE NO ACTION,
 330   CONSTRAINT `fk_email_support_group1`
 331     FOREIGN KEY (`Sender` )
 332     REFERENCES `mydb`.`support_group` (`SGroupId` )
 333     ON DELETE CASCADE
 334     ON UPDATE NO ACTION)
 335 ENGINE = InnoDB;
 336
 337
 338 -- -----------------------------------------------------
 339 -- Table `mydb`.`ticket_info`
 340 -- -----------------------------------------------------
 341 DROP TABLE IF EXISTS `mydb`.`ticket_info` ;
 342
 343 CREATE  TABLE IF NOT EXISTS `mydb`.`ticket_info` (
 344   `TInfoId` INT UNSIGNED NOT NULL AUTO_INCREMENT ,
 345   `Ticket` INT UNSIGNED NOT NULL ,
 346   `ShardId` INT NULL ,
 347   `UserPosition` VARCHAR(65) NULL ,
 348   `ViewPosition` VARCHAR(65) NULL ,
 349   `ClientVersion` VARCHAR(65) NULL ,
 350   `PatchVersion` VARCHAR(65) NULL ,
 351   `ServerTick` VARCHAR(40) NULL ,
 352   `ConnectState` VARCHAR(40) NULL ,
 353   `LocalAddress` VARCHAR(60) NULL ,
 354   `Memory` VARCHAR(60) NULL ,
 355   `OS` VARCHAR(120) NULL ,
 356   `Processor` VARCHAR(120) NULL ,
 357   `CPUID` VARCHAR(50) NULL ,
 358   `CpuMask` VARCHAR(50) NULL ,
 359   `HT` VARCHAR(65) NULL ,
 360   `NeL3D` VARCHAR(120) NULL ,
 361   `PlayerName` VARCHAR(45) NULL ,
 362   `UserId` INT NULL ,
 363   `TimeInGame` VARCHAR(50) NULL ,
 364   PRIMARY KEY (`TInfoId`) ,
 365   INDEX `fk_ticket_info_ticket1` (`Ticket` ASC) ,
 366   CONSTRAINT `fk_ticket_info_ticket1`
 367     FOREIGN KEY (`Ticket` )
 368     REFERENCES `mydb`.`ticket` (`TId` )
 369     ON DELETE NO ACTION
 370     ON UPDATE NO ACTION)
 371 ENGINE = InnoDB;
 372
 373
 374
 375 SET SQL_MODE=@OLD_SQL_MODE;
 376 SET FOREIGN_KEY_CHECKS=@OLD_FOREIGN_KEY_CHECKS;
 377 SET UNIQUE_CHECKS=@OLD_UNIQUE_CHECKS;